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K/3WISE O2O解决方案—助力企业迈向“工业4.0” 众说纷云的“O2O-狭义概念 正统的“O2O”概念： online to offline，线上引流到线下消费，如团购。 或者 offline to online，线下体验到线上交易，如嘿客。 或者 online + offline,线下与线上融合，互动，如社交网络。 应用特征： 主要应用在消费者销售与服务场景，如营销通路、客户关系维护方面 早期强调交易或者服务的线上与线下的闭环（如线上交易，线下物流，线上付款形成闭环） 行业 主要聚焦在面向消费者的服务行业：如餐饮、零售、票务、社区、出行等 众说纷云的“O2O-广义概念 广义“O2O”概念： 线上与线下连接，是将一切线下存在的实体及业务流程与线上的海量信息和便利的检索、传递的计算机技术手段结合起来，并辅助、丰富和优化线下的实体内容、业务流程 应用特征： 强调离线在线或者虚拟与现实的连接，强调“2”连接能力，“2”就是移动互联下的新的“应用场景”，而非强调“O”的能力 强调以技术手段消除一切无用的中间环节，优化业务流程 |
